①理解护理对象的求医行为。护士应首先了解护理对象对医院、医生、护理人员的看法与态度。结合护理对象对治疗和护理的期待进行护理。②明确护理对象对疾病的反应。护士在实施护理的过程中，应动态地了解护理对象的健康问题，以及护理对象对健康问题的表达和申诉方式，根据具体情况制定相应的护理措施。③尊重护理对象的风俗习惯。④寻找支持系统。⑤注意价值观念的差异。⑥重视护理对象的心理体验和感受。