①一般性沟通。最低层次,沟通双方只使用一些表面性的、社会应酬性的话题。②事务性沟通。是一种纯工作性质的沟通,内容一般只涉及所要沟通的事买。不加个人意见,也不牵涉私人关系。③分享性沟通。是一种除了沟通信息还交流个人的想法及判断的沟通层次。④情感性沟通。沟通双方除了分享对某一问题的看法及判断,而且还会表达及分享彼此的情感、感觉及愿望。⑤共鸣性沟通。最高层次,指沟通的双方达到了短暂的、高度一致的感觉。
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