1986年，费尔斯特和霍克提出临终患者家属的7项需要：①了解患者病情、照顾等相关问题的发展；②了解临终关怀医疗小组中，哪些人会照顾患者；③参与患者的日常照顾；④知道患者受到临终关怀医疗小组的良好照顾；⑤被关怀与支持；⑥了解患者死亡后相关事宜(后事的处理)；⑦了解有关资源：经济补助、社会资源、义工团体等。